Automação COM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Automação de Atendimento ao Cliente com IA
Centralizar e automatizar o atendimento ao cliente não é só uma questão de organização – é um passo essencial para escalar o seu negócio sem perder a qualidade no serviço. Com a nossa plataforma, todas as conversas ficam sob controle, a equipa trabalha de forma colaborativa e os clientes recebem respostas rápidas e precisas.
Painel Unificado de Conversas (Chatbot)
Nada de saltar entre aplicativos ou perder horas a procurar mensagens. Todas as interações com os seus clientes ficam reunidas num só lugar, num painel de fácil visualização. Filtre conversas por canal de entrada (WhatsApp, formulário, chatbot), status (novas, em andamento, resolvidas) ou etiquetas personalizadas, garantindo que a sua equipa consiga priorizar e organizar o trabalho com eficiência.
Trabalho em Equipe Simplificado
Convide membros da sua equipa para colaborarem nas conversas, atribuindo tarefas e garantindo que cada cliente seja atendido pela pessoa certa. Basta adicionar os e-mails dos seus colegas, e todos passam a ter acesso às mensagens, com histórico completo e atualizações em tempo real.
Respostas Rápidas para Eficiência Máxima
Está cansado de digitar as mesmas respostas repetidamente? Com a nossa ferramenta, pode criar modelos de respostas prontas para perguntas frequentes. Os seus colaboradores só precisam digitar “/” seguido de um código curto (ex: “/entrega”) para inserir automaticamente a resposta pré-definida. Mais rapidez, menos erros e um atendimento sempre consistente.
Integrações Poderosas
Com o nosso sistema de integrações inteligentes, pode ligar todas as plataformas que já utiliza num fluxo único e automatizado, eliminando tarefas manuais e potenciando cada interação com os seus clientes.
Quer ver como estas integrações podem revolucionar o seu atendimento? Fale com os nossos especialistas e descubra como ligar todas as peças do seu negócio num único fluxo inteligente.